Сквозь километры дорог к сердцу клиента

FRESH News 16.05.25

Про трейд-ин знают практически все автомобилисты. Это когда сдаешь дилеру свою старую машину в обмен на совершенно новую. Но трейд-ин существует и в бизнесе автомобилей с пробегом. Одну машину с пробегом можно поменять на другую, тоже с пробегом.

Самые свежие новости в нашем Телеграме!

Подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе событий

Эта история – как раз про трейд-ин с пробегом. В филиал FRESH в Тюмени приехал клиент на 11-летнем Renault Duster с механической коробкой передач. Владимир Викторович, так звали владельца машины, хотел поменять Duster на что-то более новое, и обязательно с автоматом.

Подобрали ему Volkswagen Tiguan. Машина на два года моложе, а пробег – в два раза меньше.

Владимиру Викторовичу новый автомобиль очень понравился. Обсудили размер доплаты при обмене, нашли компромисс. Все готово к финальному оформлению документов. И тут выясняется, что ПТС к «Дастеру» остался дома, дом за 150 км, и закрыть сделку без этой бумаги никак нельзя.

Владимир Викторович немолод, и по всему было видно, что перспектива отмахать 300 км за ПТС его совершенно не вдохновляет. «А что, – говорит эксперт-оценщик Даниил Григорьев, – Если мы съездим за паспортом на нашей служебной машине, я сяду за руль?».

Это меняет дело, и Владимир Викторович с Даниилом через несколько минут уже в пути. На месте делают фотографию документа, сбрасывают коллегам, чтобы те начали оформление, едут с оригиналом обратно в Тюмень.

В этот день хаб FRESH Тюмень Восток закрылся позже обычного: сделку довели до конца несмотря на окончание рабочего дня.

«Может, довезти вас до дома? Все же ночь на дворе?» – предложил эксперт-оценщик Даниил Григорьев. «Нет, тут уж я сам», – ответил на радостях Владимир Викторович. «Тогда одна просьба, дайте знать, что добрались нормально», – проявил почти родительскую заботу сотрудник компании. «Договорились!» – ответил довольный клиент.

Через два с половиной часа он был дома. А через несколько дней нашел себе нового владельца и Renault Duster.